Método AtendePRO · Clínicas Estéticas
Guia de Atendimento
para Clínicas de Estética
A metodologia que transforma cada contato em agendamento, e cada agendamento em resultado.
Biblioteca de Scripts · clique para abrir
01
Abertura
Primeiras mensagens para iniciar o contato com a paciente.
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02
Conexão
Criar vínculo e empatia antes de falar de procedimento.
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03
Investigação
Perguntas para descobrir a queixa e a dor real da paciente.
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04
Desejo
Ancorar resultado, naturalidade e desejo pela transformação.
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05
Fechamento
Puxar o agendamento, reservar vaga e confirmar a consulta.
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06
Follow-up
Retornos, lembretes e reativação de pacientes paradas.
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07
Objeções
Respostas para "tá caro", "vou pensar", "tenho medo", "sem tempo".
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08
Técnicas
Vocabulário que converte, persuasão e condução da conversa.
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Seção 01
Passo a Passo do Atendimento
Clique em cada passo para ver o objetivo, erros comuns e o que fazer a seguir.
Seção 02
Modelos de Mensagem
Filtrar por situação da paciente
Seção 03
O Que Responder Quando...
Cada card é uma situação real (ex: "paciente diz vou pensar"). Toque para abrir e ver como responder.
Resposta certa
Nunca faça
Quando/Se
Próxima ação
Seção 04
Consulta Rápida
Use durante o atendimento. Escaneável em segundos.
Palavras para evitar
Palavras corretas
Erros que perdem a paciente
Antes de agendar, confirme tudo isso
Antes de retornar para a paciente
Respostas prontas para objeções
Quando retornar para a paciente
Seção 05
Treinamento Prático
Simulações, análise e exercícios.